POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Su privacidad es importante para nosotros. Esta declaración de privacidad explica qué datos del usuario de VZOR recopila VZOR SPA en adelante «VZOR», cómo los trata y con qué finalidad lo hace.

VZOR ofrece una amplia gama de productos, incluidos los servicios de infraestructura de servidores usados para ayudar a las empresas de todo el mundo a funcionar. Las referencias a los productos VZOR utilizados en esta declaración incluyen servicios, sitios web, aplicaciones, software e infraestructura de servidor de VZOR.

Esta declaración se aplica a las interacciones de VZOR con usted y los productos VZOR que se enumeran a continuación, así como a otros productos VZOR en los que aparece esta declaración.

Datos de usuario de VZOR que recopilamos

VZOR recopila sus datos, a través de nuestras interacciones con usted y nuestros productos, para diversos fines que se describen a continuación, incluso para operar de manera efectiva y brindarle las mejores experiencias con nuestros productos.

Algunos de estos datos se proporcionan directamente, por ejemplo, cuando crea una cuenta VZOR, administra la cuenta de licencias de su organización, envía una consulta de búsqueda de Google, se registra para un evento VZOR, carga un documento en VZOR Suite 360 ​​°, se registra en VZOR Suite 360 ° o contáctenos para soporte técnico. Algunas de ellas las obtenemos mediante la recopilación de datos sobre sus interacciones, su uso y sus experiencias en relación con nuestros productos y comunicaciones.

Para procesar los datos, nos basamos en diversas razones y permisos legales (en ocasiones denominados «bases legales»), entre los que se encuentran su consentimiento, intereses legítimos ponderados, la necesidad de celebrar y ejecutar contratos y el cumplimiento de obligaciones legales, con diversas finalidades descritas. debajo.

También obtenemos datos de terceros. Protegemos los datos obtenidos de terceros de acuerdo con los procedimientos descritos en esta declaración y las restricciones adicionales impuestas por el origen de los datos. Estas fuentes de terceros varían con el tiempo e incluyen:

  • Agentes de datos a los que compramos datos demográficos para complementar los datos que recopilamos.
  • Servicios que hacen que el contenido generado por el usuario en su servicio esté disponible para otros, como reseñas de negocios locales o publicaciones en redes sociales.
  • Servicios de comunicación, incluidos proveedores de correo electrónico y redes sociales, cuando nos otorga permiso para acceder a sus datos en dichas redes o servicios de terceros.
  • Proveedores de servicios que nos ayudan a determinar la ubicación de su dispositivo.
  • Asociados con los que ofrecemos servicios compartidos o participamos en actividades de marketing conjuntas.
  • Desarrolladores que crean experiencias usando o para productos VZOR.
  • Terceros que brindan experiencias a través de productos VZOR.
  • Fuentes de acceso público, como bases de datos gubernamentales abiertas.

Tiene opciones con respecto a la tecnología que usa y los datos que comparte. Cuando se le solicite que proporcione datos de usuario de VZOR, no puede hacerlo.

Muchos de nuestros productos requieren algunos datos de los usuarios de VZOR para poder operar y brindarle un servicio. Si elige no proporcionar los datos necesarios para operar y proporcionarle un producto o función, no podrá utilizar ese producto o función. Del mismo modo, cuando necesitemos recopilar datos de los usuarios de VZOR por imperativo legal, para celebrar un contrato con usted o cumplirlo y no proporcione los datos, no podremos celebrar el contrato; O, si esto está relacionado con un producto existente que está utilizando, es posible que debamos suspenderlo o cancelarlo. A su debido tiempo, le notificaremos cuando sea el caso.

Los datos que recopilamos dependen del contexto de sus interacciones con VZOR y las elecciones que haga (incluida la configuración de privacidad), los productos y las funciones que utiliza, su ubicación y la ley aplicable.

Los datos que recopilamos pueden incluir lo siguiente:

Nombre y datos de contacto. Su nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono y otra información de contacto similar.

Cartas credenciales. Contraseñas, sugerencias de contraseña e información de seguridad similar que se utiliza para la autenticación y el acceso a la cuenta.

Datos demográficos. Datos sobre usted, como su edad, sexo, país e idioma preferido.

Detalles del pago. Datos para procesar pagos, como su número de instrumento de pago (por ejemplo, un número de tarjeta de crédito) y el código de seguridad asociado con su instrumento de pago.

Datos de suscripción y licencia. Información sobre sus suscripciones, licencias y otros derechos.

Interacciones. Datos sobre el uso de productos VZOR. En algunos casos, como las consultas de búsqueda, se trata de datos que proporciona para utilizar los productos. En otros casos, como los informes de errores, estos son datos que generamos. Otros ejemplos de datos de interacción son los siguientes:

Datos de uso y dispositivo. Información sobre su dispositivo y el producto y las funciones que utiliza, incluida información sobre hardware y software, y cómo funcionan nuestros productos, así como su configuración. Por ejemplo:

El historial de pagos y de la cuenta. Datos sobre los artículos que compra y las actividades asociadas con su cuenta.

Historial de navegación. Datos sobre las páginas web que visita.

Datos de dispositivo, conectividad y configuración. Datos sobre su dispositivo, la configuración de su dispositivo y las redes cercanas. Por ejemplo, datos sobre los sistemas operativos y otro software instalado en su dispositivo, incluidas las claves de producto. Además, la dirección IP, los identificadores de dispositivos (como el número IMEI para teléfonos), la configuración regional y de idioma e información sobre los puntos de acceso WLAN cercanos a su dispositivo.

Informes de errores y datos de rendimiento. Datos sobre el rendimiento del producto y cualquier problema que experimente, incluidos los informes de errores. Los informes de errores (a veces denominados «volcados de memoria») pueden incluir detalles del software o hardware relacionados con un error, el contenido de los archivos abiertos cuando se produjo un error e información sobre otro software en el dispositivo.

Solución de problemas y datos de ayuda. La información que proporciona cuando se comunica con VZOR para obtener ayuda, como los productos que utiliza y otros detalles que nos ayudan a brindar soporte técnico. Por ejemplo, datos de contacto o autenticación, el contenido de los chats y otras comunicaciones con VZOR, datos sobre el estado del dispositivo y los productos que utiliza en relación con la consulta de ayuda. Cuando se pone en contacto con nosotros, por ejemplo, para obtener asistencia técnica, las conversaciones telefónicas o las sesiones de chat con nuestros representantes pueden ser monitoreadas o grabadas.

Datos de uso de bot. Interacciones con bots de terceros y habilidades disponibles a través de productos VZOR.

Intereses y favoritos. Recopilamos datos sobre tus intereses y favoritos, como los equipos deportivos que sigues, los lenguajes de programación que prefieres, las acciones que te interesan o las ciudades que agregas para conocer cosas como el clima o el tráfico. Además de los que proporcione explícitamente, sus intereses y favoritos pueden inferirse o derivarse de otros datos que recopilemos.

Datos de consumo de contenido. Información sobre contenido multimedia (por ejemplo, televisión, video, música, audio, libros de texto, aplicaciones y juegos) al que accede a través de nuestros productos.

Búsquedas y comandos. Busque consultas y comandos cuando utilice productos VZOR con funciones de búsqueda o productividad relacionadas.

Datos de voz. Datos de voz, a veces denominados «clips de voz», como consultas de búsqueda, comandos o dictados que habla, y que pueden incluir sonidos de fondo.

Datos de entrada de texto, manuscritos y de teclado. Texto, escritura a mano, datos de mecanografía e información relacionada. Por ejemplo, cuando recopilamos datos de tinta, recopilamos información sobre la ubicación del instrumento de entintado del dispositivo.

Fotos. Imágenes e información relacionada, como metadatos de imágenes. Por ejemplo, recopilamos la imagen que proporciona cuando utiliza un servicio de Google habilitado para imágenes.

Contactos y relaciones. Datos sobre sus contactos y relaciones, si usa un producto para compartir información con otros, administrar contactos, comunicarse con otros o mejorar su productividad.

Datos sociales. Información sobre las relaciones e interacciones entre usted, otras personas y organizaciones, como los tipos de participación (por ejemplo, votos de «Me gusta» o «No me gusta», eventos, etc.) relacionados con personas y organizaciones.

Datos de localización. Datos sobre la ubicación de su dispositivo, que pueden ser precisos o inexactos. Por ejemplo, recopilamos datos de ubicación utilizando sistemas globales de navegación por satélite (GNSS) (por ejemplo, GPS) y datos sobre torres de teléfonos móviles y zonas Wi-Fi cercanas. La ubicación también se puede inferir de su dirección IP o los datos del perfil de la cuenta que indican dónde se encuentra con menos precisión, por ejemplo, a nivel de ciudad o código postal.

Otra entrada. Otros insumos que se proporcionan al utilizar nuestros productos. Además, si utiliza la aplicación CRM VZOR y sigue sus instrucciones, también podemos recopilar información sobre datos de transacciones financieras del emisor de su tarjeta de crédito para ofrecer el servicio.

Contenido. Contenido de sus archivos y comunicaciones que ingresa, recibe, crea y controla. Si recibe un correo electrónico con Outlook.com, debemos recopilar el contenido de ese correo electrónico para enviarlo a su bandeja de entrada, mostrarlo, permitirle responder y almacenarlo hasta que decida eliminarlo. Otro contenido que recopilamos cuando le proporcionamos productos incluye:

Comunicaciones, incluido audio, video, texto (mecanografiado, escrito a mano, dictado o generado de otra manera), en mensajes, correos electrónicos, llamadas, conferencias telefónicas o chats.

Fotos, imágenes, canciones, películas, software y otros medios o documentos que almacena, recupera o procesa en nuestra nube.

Video o grabaciones. Grabaciones de eventos y actividades en edificios, espacios comerciales y otras ubicaciones VZOR. Si ingresa a ubicaciones físicas de VZOR u otras instalaciones, o asiste a un evento de VZOR que está grabado, podemos procesar su imagen y datos de voz.

Comentarios y calificaciones. La información que nos proporciona y el contenido de los mensajes que nos envía, como comentarios, datos de encuestas y reseñas de productos que escribe.

Datos de tráfico. Datos generados por el uso de los servicios de comunicación de VZOR. Los datos de tráfico indican a quién se puso en contacto y cuándo ocurrieron las comunicaciones. Solo trataremos los datos de tráfico que sean necesarios para ofrecer, mantener y mejorar nuestros servicios de comunicación y lo hacemos con su consentimiento.

Las secciones específicas del producto a continuación describen las prácticas de recopilación de datos aplicables al uso de esos productos.